Rede de hotéis Accor apresenta tecnologia wireless

Accor tecnologia wirelessA rede de hotéis líder mundial em operação hoteleira, Accor, apresentou recentemente uma nova tecnologia para a rede sem fio de acesso à internet em seus hotéis no Brasil e na América Latina. A nova solução foi desenvolvida durante dois anos para o grupo de hotéis numa parceria com a empresa norte-americana Ruckus Wireless e com a Embratel. O desenvolvimento garantirá alta velocidade de 100 MB e longo alcance, para todo o hotel, de internet Wi-Fi, tanto para hóspedes quanto para os funcionários das unidades. A rede de hotéis investiu para isto mais de R$ 6 milhões, o projeto fez tanto sucesso que se tornou referência e foi adotado pela matriz da empresa na França.

Nos dias atuais, a solução torna-se extremamente importante, pois o mundo encontra-se cada vez mais conectado à rede mundial. Segundo uma pesquisa gerida pelo Brazilian Hotel Business Guest, 60% dos turistas de negócios acreditam que a internet wi-fi é o item mais importante na escolha entre diferentes hotéis. Outro ponto esclarecedor é a fatia significativa de 70% dos hóspedes que não se hospedariam novamente em um hotel que ofereça o serviço com qualidade ruim.

Carla Milovanov, diretora de TI dos hotéis Accor para a América Latina destaca: “A nova tecnologia vai ao encontro das necessidades crescentes do público, que demanda cada vez mais qualidade na internet sem fio, seja para o trabalho ou para lazer. A conexão, além de mais forte, também é mais estável, exatamente como o hóspede quer e precisa”, explicou.

Hoje em dia, o serviço de Wi-Fi gratuito é oferecido em todos os hotéis da Accor do Brasil, no lobby e nos apartamentos. 52% deles já contam com a nova tecnologia e, sengundo Carla, até o final de 2013 a expectativa da rede de hotéis é a de cobrir todas as 215 unidades do grupo. Com a nova infraestrutura, que já está pronta para a tecnologia 4G, as unidades da rede poderão servir até como hotspots para as operadoras de telefonia.

A nova plataforma oferece também uma integração total com CRM do hotel em médio prazo, trazendo inovações com serviços online para os hóspedes, como menu do estabelecimento, conversas em tempo real com a equipe da recepção e checkout eletrônico.

Accor tecnologia wireless

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